坦白说，一家物业公司生存的市场，在任何一座城市，都是十分广阔的。若想求发展，则不应将眼光盯在一个项目上，而是要站在一定的高度上，目光投向不同行业，放眼全市，或者更远的区域。

本地物企“坚挺” 拉萨物业市场潜力大

一方面是业主需要多元化的服务，而另一方面又是物业服务的众多缺失，两者之间的矛盾恰恰印证了拉萨物业市场的潜力。

“其实物业公司存在的根本原因就是业主们的需求，”嘎吉林物业的负责人认为，业主们整日奔波在工作岗位上，回到小区回到家自然希望能有一个好心情，如果看到垃圾堆在门口、苍蝇虫子满天飞自然会影响生活和工作心情。这个时候就需要有专门的人来做这一块，也就是物业服务，还业主们一个干净清洁的生活环境。

“在每个城市中，物业既是文明的象征又是保障人们日常生活不可缺少的一环，在拉萨，自然也不例外，而且拉萨物业市场又比较传统，内地新型服务在拉萨市场上目前还没有得到普及，这就说明拉萨市场有很多内容需要慢慢填补，这也是拉萨物业市场潜力所在。”不少物业行业从业人员如此解释道。

就目前来讲，很多物业公司之所以在亏损或者微盈利的情况下还在坚持着，其中除了企业社会责任之外，最重要的一点就是相信拉萨的市场潜力。“物业服务是个基础服务，生活中必不可少，总得有人来做，而且拉萨物业才刚刚起步，我们相信走过寒冬会看到物业行业的春天。”天湖物业的负责人表示。

“现在大家只能是硬撑着，能磨就磨，等市场秩序规范后会慢慢好起来，如果市场一直是这样，大环境也不给力的话估计有些企业可能就撑不下去了。”此前采访中有物业公司负责人认为，现在只能是先做好基本工作，慢慢挺过萌芽期。

市场前景广阔 物业公司可将目光投向更远

就目前而言，绝大多数的本地物业企业的目光还是聚焦在住宅小区上。其实，时至今日，拉萨的房地产业态已经向多元化发展，比如说精装酒店式公寓、高端写字楼、综合体、商业地产等，而这些地产形态甚至比住宅小区更需要高品质的服务。并且在这些业态中，不仅物业费收入较高、繁琐的事情较少，还可以更容易拓展多元化服务。

比如说精装公寓，住在里面的人多半是年轻白领或者是自主创业的企业家，时间比一切都重要，对于他们来说，物业公司要提供的服务虽然较多，但与此同时得到的回报也就越大。“可以提供上门洗衣服、打扫卫生、送餐、订票等各种有偿服务，而且住在里面的人还比较愿意接受，因为对于他们来说，生活品质更重要一些。”此前，拉萨微·观世界的负责人如此对记者描述他们社区将来的物业形态。

除了这种公寓业态，写字楼、综合体以及商业体同样可以拓展此类业务，虽说现在对综合体和商业体而言，越来越要求运营和物业合为一起，但就目前来说，市场还是可以有一番作为的。

除了商业类形态之外，现在有不少政府行政大楼、企事业机关单位也在逐渐把物业管理外移，这对物业市场来说是一块不小的蛋糕，只不过是否有能力吃下这块蛋糕就要看物业公司自身的管理能力了。

“专业”成拉萨物业关键词

没法脱离传统的服务行业，而且发展时间不长。因此，在很多人看来，物业管理是一个低技术、劳动密集型行业，其日常工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安，基本不需要高素质的管理人才。也正是受此影响，许多小区物业的工作人员普遍学历低、年纪大、缺少服务创新意识。

记者在采访中发现，目前拉萨很多物业公司人员招聘过于简单，通常是靠熟人介绍，除专业的水电工外，保安、保洁、绿化等岗位对人员要求都较低。

据了解，在内地不少城市早就开始引入物业类的培训机构，其目标是培养熟悉社会、经济的基本法律、法规和政策的物业管理人才，他们要掌握现代化的信息收集技术，能及时把握市场动态，熟悉各行业基本办事流程及日常设施维修养护技能，既能为房地产商、物业管理商服务，也能为特定单位的后勤管理部门效力。

但是在拉萨，目前这种培训基本没有，“基本上在内地有总公司的会选择把在职工作人员送回内地参加培训。”嘎吉林物业的负责人表示，但是这样成本太高，偶而一次还能承受，长此以往，公司财政会难以支撑，如果在拉萨本地就有这种类似的培训就好了。不过不少物业公司负责人表示，随着拉萨物业行业的发展，这种培训在拉萨也会兴起。就目前而言，拉萨物业行业培养人才的方式还是从内地引进人才来培养本地员工。

“物业是个很细致的工作，在内地有服务经验和理念的工作人员自然跟初涉这个行业的人不同，因为理念这种东西是潜移默化的，让有经验的人手把手教授新员工是目前比较可行的方法。”嘎吉林物业的负责人表示，不过在未来还是希望主管部门以及物业管理协会在专业化培养方面下功夫。

经济的持续增长及房地产市场的发展，为物业管理行业提供了广阔的空间。丰富的劳动力为行业提供了可靠的人力资源保证。各种有关物管的法规条例也将相继出台，行业发展的市场及政策环境也在慢慢成熟。