申通快递投递人员向收件人投递包裹

随着电子信息产业的快速发展及人们生活水平的提高,电商行业在中国迅速崛起,网上购物似乎成为了“全民行动”。但不管线上怎么红火,网上购物怎么多,哪一步都离不开物流这个环节,各大购物平台推出的各项优惠活动,更是为快递业带来了商机。

近年来,林芝的快递业务也在不断兴起,截止2015年12月底,全市有EMS、韵达快递、顺丰快递、圆通快递、汇通快递、申通快递等11家快递公司,共计 98个网点(包括邮政分公司各网店、各民营快递营业部、代收点)。2015年全市快递服务企业业务量累计完成32.6万件,业务收入累计完成977.16 万元,快递业务发展迅猛。

为 详细了解快递业务的工作流程,我们走访了林芝市申通快递公司营业部。在营业部内,我们看到大量需要投递和寄出的快递包裹,并有工作人员对包裹进行分类。申 通快递营业部负责人谢尚超向我们介绍说:“我们2013年10月在林芝开办申通快递业务,在这两年多的时间里,快递包裹的业务量也是在逐年增加,特别是在 “双十一”、“双十二”等节点,快递包裹投递量就特别大。”

在营业部,我们看到有很多包裹邮寄地址是各县,对于这类包裹的投递,谢尚超说,“我们主营业部的投递范围主要是城区,对于各县需要投递的包裹我们专门联系营运人员,保证包裹可以投递到收件人手中。”

对于信息不清、无法联系到收件人的包裹,负责人向我们介绍说,对于无人领取的包裹,我们会及时联系投递人员,需要返回的及时返回,不需要返回的,我们快递公 司也要保存半年以上,由市邮政管理局统一管理或销毁。在快递包裹投递时,必须要填写个人详细信息,如寄件人姓名、电话号码、家庭住址等信息,为保证客户人 员信息不被泄露,每年年初,由市政管理局统一管理各大快递销毁底单,避免客户信息泄露。

随着林芝经济尤其是旅游产业的壮大,快递在经济社会发展中的基础性作用不断增强,全社会对快递关注日益增多,快递业的机遇和挑战并存,一方面,快递业处在发 展的重要机遇期,市场需求旺盛,增长态势强劲,在刺激消费、提供就业、形成产业带动等方面的作用日益突出;另一方面,随着市场不断壮大,产业规模不断提 升,企业在应对规模扩张过程中,管理运作有些力不从心,快递服务与人民群众日益增长的用邮需求之间的矛盾不断扩大,寄递渠道面临的安全形势不容乐观。

随着用邮需求的不断增长,快递市场迎来了前所未有的发展机遇,市场规模迅速扩大,能力水平不断提升,法律、政策环境逐步完善,快递业务量持续上升,快递业在 人民生活中扮演者越来越重要是角色。各快递企业亟待以此为契机,抓住有利机遇,继续围绕不断提高服务水平这一核心,加快企业转型和技术升级,以更好的适应 市场需求。